Столкнулась сегодня с тем, что пришла по записи к 9.00, а мастер в это время только начинала стрижку другого клиента. Бросила мне "подождите". Подождала 10 минут и поняла, что такого спец. обслуживания мне не надо. Научите своих "профессионалов" общаться с клиентами и извиняться за неудобства. Больше в эту парикмахерскую не пойду.